İlaç sektöründe faaliyet gösteren Sumo Tanıtım kuruluş yönetim politikasını aşağıdaki şekilde oluşturmuştur;

Faaliyetlerimizden kaynaklanan çevre, iş sağlığı ve güvenliği etkilerini değerlendirir, kontrol altında tutar ve en aza indirmek için uygun teknolojileri kullanır, çevre ve iş kazaları ile meslek hastalıklarının yaşanmadığı bir çalışma ortamı için çaba harcarız.
Eğitime ve iletişime önem veririz. Bu yol ile çalışanlarımızın kalite, çevre ve iş güvenliği bilincini arttırmayı temel alırız.
Yönetim sisteminin etkinliğini sürekli geliştirmekteyiz.
Kaliteli hammadde kullanarak müşterilerin taleplerini en hızlı ve doğru şekilde karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlarız.
Gerekliliklere uygun üretimi gerçekleştirecek alt yapı ve personel kalitesini sağlarız.
İlgili tarafların memnuniyet ve beklentilerini takip ederek gereklilikleri yerine getirmekteyiz.
Kalite standartlarını, GMP [İyi imalat uygulamaları] gerekliliklerini, yasal mevzuatları ve müşteri özel isteklerini uygular ve sürekli gelişmeye elverişli bir yapıda uygulanmasını sağlayarak hatasız çalışırız.
Çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın çevre, iş sağlığı ve güvenlik bilinç düzeyinin arttırılması ve bireysel sorumluluklar kazandırılması için eğitim faaliyetleri düzenler; iş güvenliğini arttırmak için insanların davranışlarını değiştirmeye özellikle önem veririz.
Sürdürülebilir bir çevre için atıkların en düşük seviyeye indirilmesini sağlar, geri dönüşümü destekler, enerji ve doğal kaynakları verimli kullanmayı sağlarız.
Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği, Kalite uygulamaları açısından örnek bir şirket haline gelmeyi amaçlarız.
Entegre Kalite Politikasını gözden geçirerek ilgili yönetim sistemlerini kullanarak kalite seviyesini etkileyecek riskleri kaynağında önlemek için hedeflerle performansı sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

Sumo Tanıtım yönetim sistem politikasına erişim talebinde bulunan tüm ilgili taraflara iletilmektedir. Politikanın daha etkin erişimi için çalışmalar devam etmektedir.

İlgili Taraflar

Müşteri ve uygulanabilir birincil ve ikincil mevzuat hükümlerini karşılayan ürünleri ve hizmetleri düzenli olarak sağlama yeteneğine etkisi veya potansiyel etkisinden dolayı,

Yönetim sistemi ile ilgili tarafları,

Bu ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri ile ilgili şartları,
Bu ihtiyaç ve beklentilerden hangilerinin uygunluk yükümlülükleri olacağını belirlemiştir.

Söz konusu belirleme ve takibi genel geçer talepler için bu doküman üzerinde tanımlanmıştır. İlgili taraflar hakkındaki bilgiler ve bu tarafların şartları izlemekte ve önemli bir değişiklik ve yenilik olmadığında YGG içerisinde gözden geçirilmektedir. Listenin güncelliğinin sağlamasından KALİTE GÜVENCE YÖNETMENİ veya yönetmenin yetkilendirdiği yetkin bir personel sorumludur. Listenin güncelliği aylık periyotlarda gözden geçirilir.

Söz konusu tarafların beklentileri aşağıda sırası ile açıklanmıştır. Bu temel beklentilerde özel olarak açıklanması gereken ve yeni oluşmuş beklentiler sıralanmıştır.

Çalışanların beklentileri;

Güvenli çalışma ortamı, güvenli çevre
Yasal haklarının korunması
Tanımlı görev ve sorumluluklar
Yönetimin taahhütlerine uyması
Kişisel verilerinin korunması
Katılımlarının değerlendirilmesi
Paylaşımcı yönetim
Mesai ve dinlenme saatlerine uyum,
Takdir,
Sorunların net şekilde ortaya konması,

Yönetimin beklentileri;

Politikalara uyum
Hedeflerin gerçekleşmesi
Firma prestijinin yükselmesi
Karlılığın artması
Firma bilinirliğinin artması
Çalışanların görev ve sorumluluklarına riayet etmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Hatasız üretim

Müşteriler;

Zamanında teslim
Yüksek ürün kalitesi
Taahhütlerin yerine getirilmesi
İhtiyaç durumunda ulaşılabilirlik
Özel ambalaj ve sevkiyat taleplerinin karşılanması
Uygun ürün fiyatları
Ürüne/şirkete ait kalite belgelerinin olması
Ürün özelliklerinin tanımlanması
Ödeme koşullarının tanımlanması
Olası sorunlara çözüm yaklaşımı
Sözleşmelerde mutabık kalınmış diğer koşullar (müşteri sipariş bilgilerinde net olarak tanımlanır)

Tedarikçiler;

Talep edilen ürün ya da hizmetin net olarak tanımlanması
Talep terminlerinde makul süreler
Ödeme vadesine riayet
Verilen taahhütlerin yerine getirilmesi
Sürekli iletişim,
Sorunların net olarak belirlenmesi
Sözleşmelerde mutabık kalınmış diğer koşullara uyum (tedarikçi özelinde kayıtlarda yer almaktadır)

Resmi Kurumlar;

Kurumlar tarafından yayınlanmış olan protokoller ve yönetmeliklerde belirtilmiştir.

Yönetim sistemi veya diğer denetim kurumları

Ürün ve sistem kalitesinin yönetmeliklerle, standartlarla ve diğer kural bütünleri ile uyumu
Çalışanların sosyal haklarının sorunsuzluğunun izlenebilirliği
Ürünlerin izlenebilirliğinin sağlanması

Bina Yönetimi ve Komşular;

Gürültü, kirlilik gibi tehditlerden uzak çalışma
Doğru atık yönetimi
Gerekli izinlere bağlı çalışma
Bina güvenliğinin sağlanması için yasal şartlara uyumun sağlanması